Правила программы лояльности

Редакция действует с 06.12.2022

Настоящие правила (далее- «Правила») устанавливают условия и правила участия физических лиц в Программе лояльности Торгового центра «Времена Года» (далее – «Программа лояльности», «Программа») и представляют собой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ публичную оферту на участие в Программе лояльности.

Физическое лицо старше 18 (восемнадцати) лет, согласившееся с изложенными в настоящих Правилах условиями оферты на заключение договора об участии в Программе лояльности, заполнившее и подписавшее Анкету Участника Программы лояльности в порядке, предусмотренном п. 1.1. настоящих Правил, является физическим лицом полностью и безоговорочно принявшим оферту на заключение договора об участии в Программе лояльности Торгового центра на условиях настоящих Правил. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ для заключения с указанным лицом договора об участии в Программе лояльности на условиях настоящих Правил, указанному лицу достаточно заполнить и подписать Анкету Участника Программы лояльности.

1. Термины, используемые в настоящих Правилах:

1.1. «Анкета Участника Программы лояльности Торгового центра «Времена Года» (далее – «Анкета») – опросный лист Участника Программы с информацией об Участнике Программы, включающий, помимо прочего, персональные данные Участника Программы, собственноручно подписываемый Участником Программы при получении Карты Участника Программы лояльности Торгового центра «Времена Года». Подписание Анкеты также может быть произведено через Мобильное приложение путем заполнения соответствующей формы Анкеты в Мобильном приложении. Подписание Анкеты Участником Программы любым из указанных способов означает дачу Участником Программы согласия на обработку его персональных данных в целях участия в Программе лояльности.

1.2. «Карта Участника Программы лояльности Торгового центра «Времена Года» (далее – «Карта») – пластиковая карта либо электронная карта с уникальным номером, позволяющим идентифицировать Участника Программы и соответствующий Счет. Карта используется Участником Программы согласно условиям настоящих Правил для накопления баллов на Счете, а также для получения скидок, бонусов и привилегий. Ответственность за сохранность Карты, а также за несанкционированный доступ третьих лиц к Карте, лежит на Участнике Программы. Карта не является платежным средством и является собственностью Организатора. Карта имеет четыре статуса «ВЕСНА», «ЛЕТО», «ОСЕНЬ», «ЗИМА», порядок присвоения и изменения которых установлен п. 3 настоящих Правил. Ранее оформленные Карты, имеющие название «Карта Привилегий», являются Картами Участника Программы лояльности Торгового центра «Времена Года», как это определено в настоящих Правилах.

1.3. «Мобильное приложение» – программное обеспечение, применяемое с использованием технического устройства (мобильного телефона, смартфона или компьютера, включая планшетный компьютер), подключенного к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», необходимое для предоставления Участнику Программы всех сервисов, предусмотренных Программой лояльности, и размещенное в открытом доступе на ресурсах Google Play и App Store для безвозмездной установки на устройства с операционной системой iOS и Android.

1.4. «Обработка персональных данных Участников Программы лояльности Торгового центра «Времена Года» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых ООО «РД Управление инвестициями» с персональными данными Участников Программы с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, а именно (п. 3 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»):

  • сбор,
  • запись,
  • систематизация;
  • накопление,
  • хранение;
  • уточнение (обновление, изменение),
  • извлечение;
  • использование,
  • передача (предоставление, доступ);
  • обезличивание,
  • блокирование,
  • удаление,
  • уничтожение персональных данных.

1.5. «Оператор Программы» – ООО «М Софт» (ОГРН 5167746437733), осуществляющее техническое, организационное и информационное сопровождение и поддержку Программы лояльности.

1.6. «Организатор» – ООО «РД Управление инвестициями» (ОГРН 5157746097757), являющееся организатором Программы лояльности.

1.7. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (п. 1 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»).

1.8. «Счет в Программе лояльности Торгового центра «Времена Года» (далее – «Счет») – совокупность учетных и информационных данных об Участнике Программы, отражающих информацию о суммах оплат за Товары, произведенных Участником Программы в торговых точках в Торговом центре «Времена Года», с учетом примененных скидок, в том числе в рамках Программы лояльности. Учет сумм оплат осуществляется в баллах, размер которых эквивалентен сумме произведенных Участником Программы оплат за Товары в торговых точках в Торговом центре «Времена Года».

1.9. «Товары» – товар, реализуемый в любой из торговых точек, расположенных в Торговом центре «Времена Года», и приобретаемый исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под термином «Товары» в рамках настоящих Правил понимаются также приобретаемые Участниками программы услуги и их результаты, реализация которых, осуществляется в торговых точках, расположенных в Торговом центре «Времена Года».

1.10. «Торговый центр «Времена Года» – многофункциональный торгово-развлекательный комплекс «Времена Года», расположенный по адресу: г. Москва, Кутузовский проспект, дом 48.

1.11. «Участник Программы» – физическое лицо старше 18 лет, которое выразило безусловное согласие с настоящими Правилами, заполнило и подписало Анкету Участника Программы в порядке, предусмотренном п. 1.1. настоящих Правил.

2. Основные положения.

2.1. Участие в Программе лояльности позволяет Участнику Программы накапливать и суммировать на Счете баллы в размере, эквивалентном сумме произведенных Участником Программы оплат за Товары в торговых точках в Торговом центре «Времена Года», получать скидки на Товары в определенных Организатором торговых точках в Торговом центре «Времена Года» на условиях настоящих Правил. Баллы используются только в учетных целях, не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумаги. Обязательным требованием для участия в Программе лояльности является заполнение Анкеты с последующей обработкой персональных данных представителями Организатора в базе данных Программы лояльности.

2.2. В Программе лояльности могут принимать участие только физические лица старше 18 лет.

2.3. Физическое лицо, соответствующее требованиям, предъявляемым к Участнику Программы, присоединяется к Программе лояльности путем заполнения и подписания Анкеты любым из указанных в п. 1.1. Правил способов.

2.4. Совершая действия, указанные в п. 2.3. настоящих Правил, Участник Программы подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Правилами, полностью и безусловно принимает условия участия в Программе лояльности, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

2.5. В рамках Программы лояльности Участники Программы накапливают на своем Счете баллы, размер которых эквивалентен суммам оплат за Товары, произведенных Участником Программы в любой торговой точке в Торговом центре «Времена Года», что в соответствии с условиями раздела 3 настоящих Правил позволяет Участнику Программы либо воспользоваться определенной скидкой, либо получить бонус или привилегию в соответствии с условиями, предусмотренными настоящими Правилами.

2.6. При предоставлении Участнику Программы в торговой точке в Торговом центре «Времена Года» скидки на Товар вне рамок Программы лояльности, данная скидка не суммируется со скидкой, предоставляемой по Программе лояльности. В вышеуказанном случае для Участника Программы действует наибольшая по размеру скидка.

2.7. Скидка, предоставляемая Участнику Программы в рамках Программы лояльности, не распространяется на Товары из группы «Распродажа».

2.8. Настоящие Правила Программы официально опубликованы на сайте Организатора https://vremenagoda-moscow.ru/loyalty-program/

2.9. В целях подтверждения оплат, произведенных Участником Программы, Участник Программы имеет право предоставить Организатору подтверждающие оплату документы.

3. Порядок присвоения статусов Картам и их изменения.

3.1. Оператор Программы осуществляет зачисление на Счет Участника Программы баллов в размере, эквивалентном сумме произведенной Участником Программы оплаты за Товары в торговой точке в Торговом центре «Времена Года».

Зачисление баллов и учет в Программе лояльности совершенных Участником Программы оплат Товаров в торговых точках в Торговом центре «Времена Года» осуществляется одним из следующих способов:

  1. При самостоятельном сканировании Участником Программы в Мобильном приложении документов, подтверждающих оплату Участником Программы Товаров в торговых точках в Торговом центре «Времена Года»;
  2. При сканировании документов, подтверждающих оплату Участником Программы Товаров в торговых точках в Торговом центре «Времена Года», сотрудником на информационной стойке, расположенной в Торговом центре «Времена Года», при условии предоставления Участником Программы оригиналов вышеуказанных документов.

Статус Карты изменяется в зависимости от количества баллов на Счете Участника Программы, размер которых эквивалентен сумме произведенных Участником Программы оплат за Товары в торговых точках в Торговом центре «Времена Года».

Зачисление баллов и учет в Программе лояльности сумм совершенных Участником Программы оплат Товаров в торговых точках в Торговом центре «Времена Года» может быть произведен не позднее истечения 3 (трех) месяцев с даты совершения Участником Программы оплаты Товара в торговой точке в Торговом центре «Времена Года» (включая дату совершения оплаты). Документы, подтверждающие оплату Участником Программы Товаров в торговых точках в Торговом центре «Времена Года», по истечении указанного выше периода не учитываются на Счете Участника Программы.

3.2. Карта Участника Программы находится в статусе «ВЕСНА» до момента зачисления на Счет Участника программы 300 001 (трёхсот тысяч одного) балла. Визуальное изображение лицевой стороны материального носителя Карты со статусом «ВЕСНА»:

Карта со статусом «Весна»

3.2.1. Бонусы, привилегии, предоставляемые по Карте со статусом «ВЕСНА»:

  • Получение новостей о последних новинках и открытии новых торговых точек в Торговом центре «Времена Года».

3.3. При зачислении на Счет Участника Программы лояльности (учёте на Счету) от 300 001 (трёхсот тысяч одного) балла до 1 000 001 (одного миллиона одного) балла Карте Участника Программы присваивается статус «ЛЕТО». Визуальное изображение лицевой стороны материального носителя Карты со статусом «ЛЕТО»:

Карта со статусом «Лето»

Карта имеет статус «ЛЕТО» в течение 1 (одного) года с даты учета в Программе лояльности документа, подтверждающего оплату Участником Программы Товара в торговой точке в Торговом центре «Времена Года», после учета которого количество баллов на Счете Участника Программы составило не менее 300 001 (трёхсот тысяч одного) балла.

Для продления статуса «ЛЕТО» по истечении года с даты присвоения Карте указанного статуса Участнику Программы необходимо в течение 1 (одного) года с даты присвоения Карте статуса «ЛЕТО» совершить оплату Товаров в торговых точках в Торговом центре «Времена Года» на сумму не менее 300 001 (трёхсот тысяч одно) рубля и осуществить учет таких оплат в Программе лояльности в порядке, предусмотренном п. 3.1. Правил.

При совершении Участником Программы в течение 1 (одного) года с даты присвоения Карте статуса «ЛЕТО» оплат Товаров в торговых точках в Торговом центре «Времена Года» на сумму менее 300 001 (трехсот тысяч одного) рубля, исходя из данных учета таких оплат в Программе лояльности согласно п. 3.1. Правил, статус Карты «ЛЕТО» по истечении года с даты присвоения Карте такого статуса изменяется на статус «ВЕСНА».

3.3.1. Скидки, предоставляемые по Карте со статусом «ЛЕТО»:

  • Ресторан Asia Hall – скидка 5%,
  • Кафе Bellucci – скидка 5%,
  • Ресторан El Gauchito – скидка 10%,
  • Ресторан Spettacolo – скидка 5%,
  • Кондитерская Slivki – скидка 5%,
  • Семейный клуб Ribambelle – скидка 3% на меню ресторана,
  • Ресторан и развлекательный клуб «Nebo» – скидка 5%* на проведение праздничных мероприятий, меню ресторана,
  • Караоке-бар «Nebo» – скидка 5%** на проведение праздничных мероприятий, меню караоке-бара,
  • Магазин Max&Moi – скидка 5%,
  • Магазин Stargift – скидка 5%,
  • Кинотеатр Времена Года – скидка 3%,
  • Студия Top Pilates – скидка 5% (действует на разовые групповые и индивидуальные занятия).

* скидка 5%*, предоставляемая рестораном и развлекательным клубом «Nebo», не распространяется на сервисное обслуживание.
** скидка 5%*, предоставляемая караоке-баром «Nebo», не распространяется на сервисное обслуживание.

3.3.2. Бонусы, привилегии, предоставляемые по карте со статусом «ЛЕТО»:

  • Бонусы, привилегии, предоставляемые магазинами Estelle Haute Creation, Falke, X.O.:

    - индивидуальные услуги бельевого стилиста (бра-фитиннг) без оплаты;
    - персонализированная вышивка на товаре, приобретенном в одном из этих магазинов, без оплаты;
    - специальные предложения от магазинов;
    - курьерская доставка товара, приобретенном в одном из этих магазинов, по указанному Участником адресу, с возможностью примерки и без оплаты.

  • Индивидуальное поздравление ко дню рождения Участника Программы, при условии указания в Анкете его даты рождения,
  • Приглашения на публичные мероприятия, проводимые в Торговом центре «Времена Года»,
  • Специальные предложения от торговых точек в Торговом центре «Времена Года» и партнеров Программы лояльности.

3.4. При зачислении на Счет Участника Программы лояльности (учёте на Счету) от 1 000 001 (одного миллиона одного) балла до 3 000 001 (трех миллионов одного) балла Карте Участника Программы присваивается статус «ОСЕНЬ». Визуальное изображение лицевой стороны материального носителя Карты со статусом «ОСЕНЬ»:

Карта со статусом «Осень»

Карта имеет статус «ОСЕНЬ» в течение 1 (одного) года с даты учета в Программе лояльности документа, подтверждающего оплату Участником Программы Товара в торговой точке в Торговом центре «Времена Года», после учета которого количество баллов на Счете Участника Программы лояльности составило не менее 1 000 001 (одного миллиона одного) балла.

Для продления статуса Карты «ОСЕНЬ» по истечении года с даты присвоения Карте указанного статуса Участнику Программы необходимо в течение 1 (одного) года с даты присвоения Карте статуса «ОСЕНЬ» совершить оплату Товаров в торговых точках в Торговом центре «Времена Года» на сумму не менее 1 000 001 (одного миллиона одного) рубля и осуществить учет таких оплат в Программе лояльности в порядке, предусмотренном п. 3.1. Правил.

При совершении Участником Программы в течение 1 (одного) года с даты присвоения Карте статуса «ОСЕНЬ» оплат Товаров в торговых точках в Торговом центре «Времена Года» на сумму от 300 001 (трехсот тысяч одного) рубля до 1 000 001 (одного миллиона одного) рубля, исходя из данных учета таких оплат в Программе лояльности согласно п. 3.1. Правил, статус Карты «ОСЕНЬ» по истечении года с даты присвоения Карте такого статуса изменяется на статус «ЛЕТО».

При совершении Участником Программы в течение 1 (одного) года с даты присвоения Карте статуса «ОСЕНЬ» оплат Товаров в торговых точках в Торговом центре «Времена Года» на сумму 300 000 (триста тысяч) рублей или менее, исходя из данных учета таких оплат в Программе лояльности согласно п. 3.1. Правил, статус Карты «ОСЕНЬ» по истечении года с даты присвоения Карте такого статуса изменяется на статус «ВЕСНА».

3.4.1. Скидки, предоставляемые по карте со статусом «ОСЕНЬ»:

  • Ресторан Asia Hall – скидка 10%,
  • Кафе Bellucci – скидка 10%,
  • Ресторан El Gauchito – скидка 10%,
  • Ресторан Spettacolo – скидка 10%,
  • Кондитерская Slivki – скидка 10%,
  • Семейный клуб Ribambelle – скидка 5% на меню ресторана,
  • Кинотеатр Времена Года – скидка 5%,
  • Ресторан и развлекательный клуб «Nebo» – скидка 10%* на проведение праздничных мероприятий, меню ресторана,
  • Караоке-бар «Nebo» - скидка 10%** на проведение праздничных мероприятий, меню караоке-бара,
  • Студия Top Pilates – скидка 10% (действует на разовые групповые и индивидуальные занятия),
  • Магазин Dsquared2 – 10%,
  • Магазин Max&Moi – скидка 10%,
  • Магазин Mandelli – скидка 5%,
  • Магазин Stargift – скидка 10%,
  • Салон оптики ВИЗИОН – скидка 5%.

* скидка 10%*, предоставляемая рестораном и развлекательным клубом «Nebo», не распространяется на сервисное обслуживание.
** скидка 10%*, предоставляемая караоке-баром «Nebo», не распространяется на сервисное обслуживание.

3.4.2. Бонусы, привилегии, предоставляемые по Карте со статусом «ОСЕНЬ»:

  • Бонусы, привилегии, предоставляемые магазинами Estelle Haute Creation, Falke, X.O.:

    - индивидуальные услуги бельевого стилиста (бра-фитиннг) без оплаты;
    - персонализированная вышивка на товаре, приобретенном в одном из этих магазинов, без оплаты;
    - специальные предложения от магазинов;
    - курьерская доставка товара, приобретенном в одном из этих магазинов, по указанному Участником адресу, с возможностью примерки и без оплаты.

  • Специальные предложения и индивидуальное поздравление ко дню рождения Участника Программы, при условии указания в Анкете его даты рождения,
  • Приглашения на публичные мероприятия, проводимые в Торговом центре «Времена Года»,
  • Приглашение на непубличные мероприятия, проводимые в Торговом центра «Времена Года»,
  • Специальные предложения от торговых точек в Торговом центре «Времена Года» и партнеров Программы лояльности,
  • Возможность использования без оплаты в течение 1 (одного) часа в сутки парковки в Торговом центре «Времена Года» для размещения одного легкового автомобиля Участника Программы.

3.5. При зачислении на Счет Участника Программы лояльности (учёте на Счету) более 3 000 000 (трёх миллионов) баллов Карте Участника Программы присваивается статус «ЗИМА». Визуальное изображение лицевой стороны материального носителя Карты со статусом «ЗИМА»:

Карта со статусом «Зима»

Карта имеет статус «ЗИМА» в течение 1 (одного) года с даты учета в Программе лояльности документа, подтверждающего оплату Участником Программы Товара в торговой точке в Торговом центре «Времена Года», после учета которого количество баллов на Счете Участника Программы лояльности составило более 3 000 000 (трёх миллионов) баллов.

Для продления статуса Карты «ЗИМА» по истечении года с даты присвоения Карте указанного статуса Участнику Программы необходимо в течение 1 (одного) года с даты присвоения Карте статуса «ЗИМА» совершить оплату Товаров в торговых точках в Торговом центре «Времена Года» на сумму более 3 000 000 (трёх миллионов) рублей и осуществить учет таких оплат в Программе лояльности в порядке, предусмотренном п. 3.1. Правил.

При совершении Участником Программы в течение 1 (одного) года с даты присвоения Карте статуса «ЗИМА» оплат Товаров в торговых точках в Торговом центре «Времена Года» на сумму от 1 000 001 (одного миллиона одного) рубля до 3 000 001 (трёх миллионов одного) рубля, исходя из данных учета таких оплат в Программе лояльности согласно п. 3.1. Правил, статус Карты «ЗИМА» по истечении года с даты присвоения Карте такого статуса изменяется на статус «ОСЕНЬ».

При совершении Участником Программы в течение 1 (одного) года с даты присвоения Карте статуса «ЗИМА» оплат Товаров в торговых точках в Торговом центре «Времена Года» на сумму от 300 001 (трёхсот тысяч одного) рубля до 1 000 001 (одного миллиона одного) рубля, исходя из данных учета таких оплат в Программе лояльности согласно п. 3.1. Правил, статус Карты «ЗИМА» по истечении года с даты присвоения Карте такого статуса изменяется на статус «ЛЕТО».

При совершении Участником Программы в течение 1 (одного) года с даты присвоения Карте статуса «ЗИМА» оплат Товаров в торговых точках в Торговом центре «Времена Года» на сумму 300 000 (триста тысяч) рублей или менее, исходя из данных учета таких оплат в Программе лояльности согласно п. 3.1. Правил, статус Карты «ЗИМА» по истечении года с даты присвоения Карте такого статуса изменяется на статус «ВЕСНА».

3.5.1. Скидки, предоставляемые по Карте со статусом «ЗИМА»:

  • Ресторан Asia Hall – скидка до 20%,
  • Кафе Bellucci – скидка 15%,
  • Ресторан El Gauchito – скидка 15%,
  • Ресторан Spettacolo – скидка 15%,
  • Кондитерская Slivki – скидка 15%,
  • Семейный клуб Ribambelle – скидка 10% на меню ресторана,
  • Кинотеатр Времена Года – скидка 7%,
  • Ресторан и развлекательный клуб «Nebo» – скидка 10%* на проведение праздничных мероприятий, меню ресторана,
  • Караоке-бар «Nebo» - скидка 10%** на проведение праздничных мероприятий, меню караоке-бара,
  • Студия Top Pilates – скидка 15% (действует на разовые групповые и индивидуальные занятия),
  • Детский универмаг Vremena Goda Kids – скидка 10%,
  • Магазин Dsquared2 – 10%,
  • Магазин FRAME – скидка 10%,
  • Магазин Max&Moi – скидка 15%,
  • Магазин Mandelli – скидка 5%,
  • Магазин Stargift – скидка 15%,
  • Салон оптики ВИЗИОН – скидка 10%.

* скидка 10%*, предоставляемая рестораном и развлекательным клубом «Nebo», не распространяется на сервисное обслуживание.
** скидка 10%*, предоставляемая караоке-баром «Nebo», не распространяется на сервисное обслуживание.

3.5.2. Бонусы, привилегии, предоставляемые по Карте со статусом «ЗИМА»:

  • Бонусы, привилегии, предоставляемые магазинами Estelle Haute Creation, Falke, X.O.:

    - индивидуальные услуги бельевого стилиста (бра-фитиннг) без оплаты;
    - персонализированная вышивка на товаре, приобретенном в одном из этих магазинов, без оплаты;
    - специальные предложения от магазинов;
    - курьерская доставка товара, приобретенном в одном из этих магазинов, по указанному Участником адресу, с возможностью примерки и без оплаты.

  • Индивидуальное поздравление ко дню рождения Участника Программы, при условии указания в Анкете даты его рождения,
  • Приглашения на публичные мероприятия, проводимые в Торговом центре «Времена Года»,
  • Приглашение на непубличные мероприятия, проводимые в Торговом центре «Времена Года»,
  • Эксклюзивные предложения от торговых точек в Торговом центре «Времена Года» и партнеров Программы лояльности,
  • Возможность круглосуточного использования без оплаты парковки в Торговом центре «Времена Года» для размещения одного легкового автомобиля Участника Программы.

3.6. При выявлении фактов несоблюдения Участником Программы настоящих Правил, включая, но не ограничиваясь, предоставление Участником Программы недостоверных сведений, использование Карты третьими лицами, Организатор вправе в одностороннем порядке приостановить предоставление скидок, бонусов, привилегий Участнику Программы посредством блокирования Карты и/или исключения Участника Программы из Программы лояльности, предварительно уведомив об этом Участника Программы любым доступным способом. Организатор вправе в одностороннем порядке аннулировать баллы, учтенные на Счете, в связи с выявленными фактами нарушения Участником Программы настоящих Правил, уведомив об этом Участника Программы любым доступным способом.

3.7. В рамках Программы лояльности могут действовать специальные акции, по условиям которых Участникам Программы могут предоставляться дополнительные скидки за совершение дополнительных действий, например, покупки ко дню рождения, привлечение к Программе лояльности новых участников Программы и прочее. Условия применения таких дополнительных скидок в рамках специальных акций устанавливаются Организатором и доводятся до сведения Участника Программы в уведомительном порядке.

3.8. Если по техническим причинам зачисление баллов на Счет Участника Программы (учет в Программе лояльности совершенных Участником Программы оплат Товаров в торговых точках в Торгового центра «Времена Года») невозможно, Организатор вправе до момента устранения неисправности отказать Участнику в предоставлении скидки, получении бонуса, привилегии.

3.9. Участник Программы имеет возможность использовать Карту для проезда (выезда) на парковку в Торговом центра «Времена Года», а также для идентификации физического лица в качестве Участника Программы для целей оплаты парковки.

3.9.1. Для проезда (выезда) на парковку в Торговом центре «Времена Года» необходимо приложить Карту к картоприемнику шлагбаума на въезде/выезде с территории Торгового центра «Времена Года».

3.9.2. В случае использования Карты для идентификации физического лица в качестве Участника Программы для целей оплаты парковки, необходимо воспользоваться сервисом «Паркинг» в Мобильном приложении и провести оплату банковской картой или воспользоваться для оплаты паркоматом на территории Торгового центра «Времена Года».

3.9.3. Получателем денежных средств, внесенных в качестве платы за использование парковки в Торговом центре «Времена Года», является Общество с ограниченной ответственностью «Р.Д. Менеджмент сервисез» (ОГРН 1027739784016).

3.9.4. В случае возврата денежных средств, оплаченных с помощью банковской карты и поступивших за оплату использования парковки в Торговом центре «Времена Года», указанные денежные средства подлежат возврату Участнику Программы на ту же банковскую карту, с которой была осуществлена соответствующая оплата.

4. Информация о балансе Счета.

4.1. Участник Программы вправе получать информацию о балансе (состоянии) своего Счета (количестве учтенных на Счете баллов). Получить информацию о балансе своего Счета Участник Программы может следующими способами:

  • направив запрос через форму обратной связи на сайте Организатора или отправив запрос через форму обратной связи в Мобильном приложении,
  • проверив информацию о балансе Счета в личном профиле в Мобильном приложении,
  • проверив информацию о балансе Счета с помощью электронного дубликата Карты в приложении для его хранения на своем мобильном устройствe,
  • обратившись за информацией к сотруднику на информационной стойке, расположенной в Торговом центре «Времена Года».

5. Блокировка Карты в случае ее утери/порчи, восстановление баланса Счета, суммирование балансов нескольких Счетов на одном Счете.

5.1. В случае утери Карты Участник Программы обязан заблокировать Карту, обратившись к сотруднику на информационной стойке, расположенной в Торговом центре «Времена Года», при этом для продолжения участия в Программе лояльности Участнику Программы необходимо пройти идентификацию и заполнить заявление на замену Карты, указав номер мобильного телефона, указанный Участником Программы в Анкете при регистрации в Программе лояльности.

В случае совпадения предоставленного номера телефона с номером, который уже зарегистрирован в Программе лояльности, баланс Счета по утерянной Карте будет перенесен на новую Карту с новым уникальным номером, при получении Участником Программы SMS-сообщения с кодом, который Участнику Программы необходимо ввести в соответствующую форму. После совершения указанного действия утерянная Карта будет заблокирована без возможности восстановления.

5.2. Участник Программы вправе суммировать (объединить) балансы нескольких Счетов по нескольким зарегистрированным на него Картам, в случае если таковые у него имеются, для чего он должен заполнить заявление на объединение балансов нескольких Счетов. В случае идентичности данных, указанных в заявлении, с данными Анкеты Участника Программы, балансы его Счетов будут перенесены/объединены на Счет, соответствующий указанной в заявлении Карте, с последующей блокировкой Карт(ы) (без возможности восстановления), которой(ым) соответствуют Счет(а), баланс которого(ых) был перенесен/объединен с иным Счетом.

6. Возврат товара.

6.1. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат Товаров, оплата которых была учтена в Программе лояльности в порядке, предусмотренном п. 3.1. Правил, осуществляются в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. При возврате Товара, приобретенного Участником Программы в торговых точках в Торговом центре «Времена Года», в отношении оплаты которого осуществлен учет в Программе лояльности в порядке, предусмотренном п. 3.1. Правил, осуществляется пересчет баллов на балансе Счета соответствующей Карты Участника Программы.

6.2.1. В случае возврата Участником Программы Товара с последующим возвратом ему суммы, оплаченной за Товар, сумма баллов, эквивалентная сумме оплаты за возращенный Участником Программы Товар, вычитается из общей суммы баллов, учтенных на Счете.

6.2.2. При обмене Участником Программы Товара ненадлежащего качества на равноценный или другой Товар сумма баллов, учтенных на Счет Карты Участника Программы за обмениваемый Товар, пересчитывается (уменьшается либо увеличивается) исходя из соотношения суммы, оплаченной Участником Программы за обмениваемый Товар, и стоимости Товара, приобретенного Участником Программы в качестве замены.

7. Права и обязанности Сторон.

7.1. Оператор Программы не несет ответственности по спорам, возникающим между Участниками Программы и Организатором, если такие споры не являются следствием нарушения Оператором Программы своих обязательств в рамках реализации Программы лояльности и/или законодательства Российской Федерации.

7.2. Оператор Программы несет ответственность перед Организатором и Участником Программы за полноту и корректность учета сумм всех оплат за Товар, совершенных Участником Программы в торговых точках в Торговом центре «Времена Года», согласно условиям настоящих Правил.

7.3. Организатор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила и, соответственно, в Программу лояльности. В случае изменения настоящих Правил Организатор уведомляет об этом Оператора Программы и Участников Программы не позднее чем за 3 (три) дня до даты вступления в силу новой редакции Правил путем размещения электронной версии новой редакции Правил на сайте Организатора, указанном в п. 2.8. настоящих Правил.

7.4. Участник Программы обязуется самостоятельно отслеживать изменения настоящих Правил и, соответственно, Программы лояльности.

7.5. Организатор вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить действие Программы лояльности. Информация о приостановлении или прекращении действия Программы лояльности доводится до Оператора Программы и Участников Программы не позднее чем за 45 (сорок пять) дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения действия Программы лояльности путем размещения соответствующей информации на сайте Организатора, указанном в п. 2.8. настоящих Правил.

7.6. В течение периода, на который приостановлено действие Программы лояльности (в случае приостановления действия Программы лояльности), а также с даты прекращения действия Программы лояльности (в случае прекращения действия Программы лояльности) Участникам Программы не предоставляются скидки, бонусы, привилегии, указанные в настоящих Правилах, Оператор не производит учет сумм оплат Товаров согласно настоящим Правилам, а также приостанавливает/прекращает исполнение иных обязательств, предусмотренных настоящими Правилами, за исключением обязательств по сохранению информации об учтенных суммах оплат Товаров, произведенных Участниками Программы до даты приостановления/прекращения действия Программы лояльности, и иной конфиденциальной информации.

7.7. С даты прекращения действия Программы лояльности Оператор Программы закрывает все Счета, при этом Оператор Программы и Организатор не осуществляют какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу Участников Программы.

7.8. В случае если Организатор и/или Оператор Программы вынуждены будут приостановить действие Программы лояльности в связи с невозможностью исполнения ими своих обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, Участники Программы уведомляются о таком приостановлении в разумный срок любым доступным способом.

8. Конфиденциальность и защита персональных данных.

8.1. При заполнении Анкеты Участник Программы предоставляет Организатору свои персональные данные и соглашается на обработку персональных данных, в том числе их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в целях реализации Программы лояльности.

8.2. Организатор гарантирует полное соблюдение всех условий обработки, хранения и использования полученных персональных данных согласно Федеральному закону от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

8.3. Организатор обязуется не разглашать полученную от Участника Программы информацию.

8.4. Не является нарушением конфиденциальности предоставление конфиденциальной информации по законному требованию правоохранительных и иных уполномоченных государственных органов и должностных лиц в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.5. Участник Программы дает свое согласие на получение от Организатора информационных сообщений посредством SMS, push-уведомлений или электронной почты, содержащих информацию о Программе лояльности, в том числе, но не ограничиваясь, о статусе регистрации в Программе лояльности, балансе Счета, статусе Карты, возможности получения электронного дубликата Карты.

8.6. Если Участник Программы не желает, чтобы в дальнейшем его персональные данные обрабатывались, он вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время на основании письменного заявления. Обработка персональных данных будет прекращена (с последующим обезличиванием или уничтожением персональных данных) в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты прекращения действия данного согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Отзыв Участником Программы согласия на обработку персональных данных автоматически влечет за собой выход соответствующего физического лица (Участника Программы) из Программы лояльности и делает невозможным использование Карты, а также получение скидок, бонусов, привилегий в рамках Программы лояльности.