Правила программы лояльности

Редакция действует с 25.11.2024

Настоящие правила (далее- «Правила») устанавливают условия и правила участия физических лиц в Программе лояльности Торгового центра «Времена Года» (далее – «Программа лояльности», «Программа») и представляют собой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ публичную оферту на участие в Программе лояльности.

Физическое лицо старше 18 (восемнадцати) лет, согласившееся с изложенными в настоящих Правилах условиями оферты на заключение договора об участии в Программе лояльности, заполнившее и подписавшее Анкету Участника Программы лояльности в порядке, предусмотренном п. 1.1. настоящих Правил, является физическим лицом, полностью и безоговорочно принявшим оферту на заключение договора об участии в Программе лояльности Торгового центра на условиях настоящих Правил. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ для заключения с указанным лицом договора об участии в Программе лояльности на условиях настоящих Правил, указанному лицу достаточно заполнить и подписать Анкету Участника Программы лояльности.

1. Термины, используемые в настоящих Правилах:

1.1. «Анкета Участника Программы лояльности Торгового центра «Времена Года» (далее – «Анкета») – опросный лист Участника Программы с информацией об Участнике Программы, включающий, помимо прочего, номер мобильного телефона и персональные данные Участника Программы, собственноручно подписываемый Участником Программы при получении Карты Участника Программы лояльности Торгового центра «Времена Года». Подписание Анкеты также может быть произведено через Мобильное приложение путем заполнения соответствующей формы Анкеты в Мобильном приложении. Подписание Анкеты Участником Программы любым из указанных способов означает дачу Участником Программы согласия на обработку его персональных данных в целях участия в Программе лояльности.

1.2. «Документ, подтверждающий оплату» – кассовый чек, содержащий в том числе QR-код и подтверждающий оплату Участником Программы Товаров в торговых точках в Торговом центре «Времена Года».

1.3. «Карта Участника Программы лояльности Торгового центра «Времена Года» (далее – «Карта») – пластиковая карта либо электронная карта с уникальным номером, позволяющим идентифицировать Участника Программы и соответствующий Счет. Карта используется участником Программы согласно условиям настоящих Правил для накопления баллов на Счете, а также для получения скидок, бонусов и привилегий. Ответственность за сохранность Карты, а также за несанкционированный доступ третьих лиц к Карте, лежит на Участнике Программы. Карта не является платежным средством и является собственностью Организатора. Карта имеет четыре статуса «ВЕСНА», «ЛЕТО», «ОСЕНЬ», «ЗИМА», порядок присвоения и изменения которых установлен п. 3 настоящих Правил. Ранее оформленные Карты, имеющие название «Карта Привилегий», являются Картами Участника Программы лояльности Торгового центра «Времена Года», как это определено в настоящих Правилах.

1.4. «Мобильное приложение» – программное обеспечение, применяемое с использованием технического устройства (мобильного телефона, смартфона или компьютера, включая планшетный компьютер), подключенного к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», необходимое для предоставления Участнику Программы всех сервисов, предусмотренных Программой лояльности, и размещенное в открытом доступе на ресурсах Google Play и App Store для безвозмездной установки на устройства с операционной системой iOS и Android.

1.5. «Обработка персональных данных Участников Программы лояльности Торгового центра «Времена Года» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых ООО «РД Управление инвестициями» с персональными данными Участников Программы с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, а именно (п. 3 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»):

сбор,
запись,
систематизация;
накопление,
хранение;
уточнение (обновление, изменение),
извлечение;
использование,
передача (предоставление, доступ);
обезличивание,
блокирование,
удаление,
уничтожение персональных данных.

1.6. «Оператор Программы» – ООО «М Софт» (ОГРН 5167746437733), осуществляющее техническое, организационное и информационное сопровождение и поддержку Программы лояльности.

1.7. «Организатор» – ООО «РД Управление инвестициями» (ОГРН 5157746097757), являющееся организатором Программы лояльности.

1.8. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (п. 1 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»).

1.9. «Счет в Программе лояльности Торгового центра «Времена Года» (далее – «Счет») – совокупность учетных и информационных данных об Участнике Программы, отражающих информацию о суммах оплат за Товары, произведенных Участником Программы в торговых точках в Торговом центре «Времена Года», с учетом примененных скидок, в том числе в рамках Программы лояльности. Учет сумм оплат осуществляется в баллах, размер которых эквивалентен сумме произведенных Участником Программы оплат за Товары в торговых точках в Торговом центре «Времена Года».

1.10. «Товары» – товар, реализуемый в любой из торговых точек, расположенных в Торговом центре «Времена Года», и приобретаемый исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под термином «Товары» в рамках настоящих Правил понимаются также приобретаемые Участниками Программы услуги и их результаты, реализация которых, осуществляется в торговых точках, расположенных в Торговом центре «Времена Года». Услуги парковки в Торговом центре не являются Товаром.

1.11. «Торговый центр «Времена Года» – многофункциональный торгово-развлекательный комплекс «Времена Года», расположенный по адресу: г. Москва, Кутузовский проспект, дом 48.

1.12. «Участник Программы» – физическое лицо старше 18 лет, которое выразило безусловное согласие с настоящими Правилами, заполнило и подписало Анкету Участника Программы в порядке, предусмотренном п. 1.1. настоящих Правил.

2. Основные положения.

2.1. Участие в Программе лояльности позволяет Участнику Программы накапливать и суммировать на Счете баллы в размере, эквивалентном сумме произведенных Участником Программы оплат за Товары в торговых точках в Торговом центре «Времена Года», получать скидки на Товары в определенных Организатором торговых точках в Торговом центре «Времена Года» на условиях настоящих Правил. Баллы используются только в учетных целях, не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумаги. Обязательным требованием для участия в Программе лояльности является заполнение Анкеты с последующей обработкой персональных данных представителями Организатора в базе данных Программы лояльности.

2.2. В Программе лояльности могут принимать участие только физические лица старше 18 лет.

2.3. Физическое лицо, соответствующее требованиям, предъявляемым к Участнику Программы, присоединяется к Программе лояльности путем заполнения и подписания Анкеты любым из указанных в п. 1.1. Правил способов.

2.4. Совершая действия, указанные в п. 2.3. настоящих Правил, Участник Программы подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Правилами, полностью и безусловно принимает условия участия в Программе лояльности, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

2.5. В рамках Программы лояльности Участники Программы накапливают на своем Счете баллы, размер которых эквивалентен суммам оплат за Товары, произведенных Участником Программы в любой торговой точке в Торговом центре «Времена Года», что в соответствии с условиями раздела 3 настоящих Правил позволяет Участнику Программы либо воспользоваться определенной скидкой, либо получить бонус или привилегию в соответствии с условиями, предусмотренными настоящими Правилами.

2.6. При предоставлении Участнику Программы в торговой точке в Торговом центре «Времена Года» скидки на Товар вне рамок Программы лояльности, данная скидка не суммируется со скидкой, предоставляемой по Программе лояльности. В вышеуказанном случае для Участника Программы действует наибольшая по размеру скидка.

2.7. Скидка, предоставляемая Участнику Программы в рамках Программы лояльности, не распространяется на Товары из группы «Распродажа».

2.8. Настоящие Правила Программы официально опубликованы на сайте Организатора https://vremenagoda-moscow.ru/loyalty-program/

2.9. В целях подтверждения оплат, произведенных Участником Программы, Участник Программы предоставляет Организатору Документ, подтверждающий оплату.

3. Порядок присвоения статусов Картам и их изменения.

3.1. Оператор Программы осуществляет зачисление на Счет Участника Программы баллов в размере, эквивалентном сумме произведенной Участником Программы оплаты за Товары в торговой точке в Торговом центре «Времена Года».

Зачисление баллов и учет в Программе лояльности совершенных Участником Программы оплат Товаров в торговых точках в Торговом центре «Времена Года» осуществляется одним из следующих способов:

При самостоятельном сканировании Участником Программы в Мобильном приложении Документа, подтверждающего оплату;
При сканировании Документа, подтверждающего оплату, сотрудником на информационной стойке, расположенной в Торговом центре «Времена Года», при условии предоставления Участником Программы оригинала вышеуказанного документа.

Статус Карты изменяется в зависимости от количества баллов на Счете Участника Программы, размер которых эквивалентен сумме произведенных Участником Программы оплат за Товары в торговых точках в Торговом центре «Времена Года». Порядок замены пластиковой Карты в связи с изменением статуса Карты установлен в разделе 5 Правил.

Зачисление баллов и учет в Программе лояльности сумм совершенных Участником Программы оплат Товаров в торговых точках в Торговом центре «Времена Года» может быть произведен не позднее истечения 90 (девяносто) календарных дней с даты совершения Участником Программы оплаты Товара в торговой точке в Торговом центре «Времена Года» (включая дату совершения оплаты). Документ, подтверждающий оплату, по истечении указанного выше периода не учитывается на Счете Участника Программы.

3.2. Карта Участника Программы находится в статусе «ВЕСНА» до момента зачисления на Счет Участника программы 300 001 (трёхсот тысяч одного) балла. Визуальное изображение лицевой стороны материального носителя Карты со статусом «ВЕСНА»:

Карта со статусом «Весна»

3.2.1. Скидка, предоставляемая по Карте со статусом «ВЕСНА»:

Студия Top Pilates – скидка 3% (действует на разовые групповые и индивидуальные занятия).
Магазин MONTECRISTO – скидка 3%.
Паркинг Торгового центра – скидка 20% на услуги парковки, оплачиваемые по почасовому тарифу банковской картой онлайн в Мобильном приложении.

3.2.2. Бонусы, привилегии, предоставляемые по Карте со статусом «ВЕСНА»:

Получение новостей о последних новинках и открытии новых торговых точек в Торговом центре «Времена Года».

3.3. При зачислении на Счет Участника Программы лояльности (учёте на Счету) от 300 001 (трёхсот тысяч одного) балла до 1 000 001 (одного миллиона одного) балла Карте Участника Программы присваивается статус «ЛЕТО». Визуальное изображение лицевой стороны материального носителя Карты со статусом «ЛЕТО»:

Карта со статусом «Лето»

Карта имеет статус «ЛЕТО» в течение 1 (одного) года с даты учета в Программе лояльности Документа, подтверждающего оплату, после учета которого количество баллов на Счете Участника Программы составило не менее 300 001 (трёхсот тысяч одного) балла.

Для продления статуса «ЛЕТО» по истечении года с даты присвоения Карте указанного статуса Участнику Программы необходимо в течение 1 (одного) года с даты присвоения Карте статуса «ЛЕТО» совершить оплату Товаров в торговых точках в Торговом центре «Времена Года» на сумму не менее 300 001 (трёхсот тысяч одного) рубля и осуществить учет таких оплат в Программе лояльности в порядке, предусмотренном п. 3.1. Правил.

При совершении Участником Программы в течение 1 (одного) года с даты присвоения Карте статуса «ЛЕТО» оплат Товаров в торговых точках в Торговом центре «Времена Года» на сумму менее 300 001 (трехсот тысяч одного) рубля, исходя из данных учета таких оплат в Программе лояльности согласно п. 3.1. Правил, статус Карты «ЛЕТО» по истечении года с даты присвоения Карте такого статуса изменяется на статус «ВЕСНА».

3.3.1. Скидки, предоставляемые по Карте со статусом «ЛЕТО»:

Ресторан Asia Hall – скидка 5%,
Кафе Bellucci – скидка 5%,
Ресторан LeePrime RESTAURANT FOR SPECTRUM – скидка 5%,
Магазин Max&Moi – скидка 5%,
Магазин MONTECRISTO – скидка 5%,
Магазин Stargift – скидка 5%,
Кинотеатр Времена Года – скидка 3% на билеты, приобретаемые непосредственно в кассе кинотеатра, на фильмы (сеансы), определенные администрацией кинотеатра самостоятельно²,

Студия Top Pilates – скидка 5% (действует на разовые групповые и индивидуальные занятия),
Автомойка Gt.Detailing – скидка 5% (действует на определенные торговой точкой услуги¹).
Паркинг Торгового центра – скидка 30% на услуги парковки, оплачиваемые по почасовому тарифу банковской картой онлайн в Мобильном приложении.

3.3.2. Бонусы, привилегии, предоставляемые по карте со статусом «ЛЕТО»:

Бонусы, привилегии, предоставляемые магазинами Estelle Haute Creation, Falke, X.O.:
– индивидуальные услуги бельевого стилиста (бра - фитинг), без оплаты;
– услуги по персонализированной вышивке на товаре, приобретенном на Объекте, без оплаты;
– специальные предложения от магазина (доступ к VIP-распродажам и закрытым акциям);
– курьерская доставка товара, приобретенном на Объекте, по указанному Участником адресу, с возможностью примерки и без оплаты.
Приглашения на публичные мероприятия, проводимые в Торговом центре «Времена Года»,
Специальные предложения от торговых точек в Торговом центре «Времена Года» и партнеров Программы лояльности.

3.4. При зачислении на Счет Участника Программы лояльности (учёте на Счету) от 1 000 001 (одного миллиона одного) балла до 3 000 001 (трех миллионов одного) балла Карте Участника Программы присваивается статус «ОСЕНЬ». Визуальное изображение лицевой стороны материального носителя Карты со статусом «ОСЕНЬ»:

Карта со статусом «Осень»

Карта имеет статус «ОСЕНЬ» в течение 1 (одного) года с даты учета в Программе лояльности Документа, подтверждающего оплату, после учета которого количество баллов на Счете Участника Программы лояльности составило не менее 1 000 001 (одного миллиона одного) балла.

Для продления статуса Карты «ОСЕНЬ» по истечении года с даты присвоения Карте указанного статуса Участнику Программы необходимо в течение 1 (одного) года с даты присвоения Карте статуса «ОСЕНЬ» совершить оплату Товаров в торговых точках в Торговом центре «Времена Года» на сумму не менее 1 000 001 (одного миллиона одного) рубля и осуществить учет таких оплат в Программе лояльности в порядке, предусмотренном п. 3.1. Правил.

При совершении Участником Программы в течение 1 (одного) года с даты присвоения Карте статуса «ОСЕНЬ» оплат Товаров в торговых точках в Торговом центре «Времена Года» на сумму от 300 001 (трехсот тысяч одного) рубля до 1 000 001 (одного миллиона одного) рубля, исходя из данных учета таких оплат в Программе лояльности согласно п. 3.1. Правил, статус Карты «ОСЕНЬ» по истечении года с даты присвоения Карте такого статуса изменяется на статус «ЛЕТО».

При совершении Участником Программы в течение 1 (одного) года с даты присвоения Карте статуса «ОСЕНЬ» оплат Товаров в торговых точках в Торговом центре «Времена Года» на сумму 300 000 (триста тысяч) рублей или менее, исходя из данных учета таких оплат в Программе лояльности согласно п. 3.1. Правил, статус Карты «ОСЕНЬ» по истечении года с даты присвоения Карте такого статуса изменяется на статус «ВЕСНА».

3.4.1. Скидки, предоставляемые по карте со статусом «ОСЕНЬ»:

Ресторан Asia Hall – скидка 10%,
Кафе Bellucci – скидка 10%,
Ресторан LeePrime RESTAURANT FOR SPECTRUM – скидка 10%,
Кинотеатр Времена Года – скидка 5% на билеты, приобретаемые непосредственно в кассе кинотеатра, на фильмы (сеансы), определенные администрацией кинотеатра самостоятельно²,
Студия Top Pilates – скидка 7% (действует на разовые групповые и индивидуальные занятия),
Детский универмаг Vremena Goda Kids – скидка 5%,
Магазин ARAPKHANOVI – скидка 5%,
Магазин Damerino – скидка 5%,
Магазин Disquared – 10%,
Магазин Max&Moi – скидка 10%,

Магазин Mandelli – скидка 5%,
Магазин MONTECRISTO – скидка 10%,
Магазин Planta Rosa – скидка 5% (применяется к товарам из выделенного ассортимента³),
Магазин Stargift – скидка 10%,
Салон оптики ВИЗИОН – скидка 5%,
Магазин Corneliani – скидка 5%,
Магазин OLOLOL – скидка 5%,
Автомойка Gt.Detailing – скидка 10% (действует на услуги на определенные торговой точкой услуги¹).
Паркинг Торгового центра – скидка 40% на услуги парковки, оплачиваемые по почасовому тарифу банковской картой онлайн в Мобильном приложении.

3.4.2. Бонусы, привилегии, предоставляемые по Карте со статусом «ОСЕНЬ»:

Бонусы, привилегии, предоставляемые магазинами Estelle Haute Creation, Falke, X.O.:

– индивидуальные услуги бельевого стилиста (бра - фитинг), без оплаты;
– услуги по персонализированной вышивке на товаре, приобретенном на Объекте, без оплаты;
– специальные предложения от магазина (доступ к VIP-распродажам и закрытым акциям);
– курьерская доставка товара, приобретенном на Объекте, по указанному Участником адресу, с возможностью примерки и без оплаты.
Приглашения на публичные мероприятия, проводимые в Торговом центре «Времена Года»,
Приглашение на непубличные мероприятия, проводимые в Торговом центра «Времена Года»,
Специальные предложения от торговых точек в Торговом центре «Времена Года» и партнеров Программы лояльности,
Возможность использования без оплаты в течение 1 (одного) часа в сутки парковки в Торговом центре «Времена Года» для размещения одного легкового автомобиля Участника Программы.

3.5. При зачислении на Счет Участника Программы лояльности (учёте на Счету) более 3 000 000 (трёх миллионов) баллов Карте Участника Программы присваивается статус «ЗИМА». Визуальное изображение лицевой стороны материального носителя Карты со статусом «ЗИМА»:

Карта со статусом «Зима»

Карта имеет статус «ЗИМА» в течение 1 (одного) года с даты учета в Программе лояльности Документа, подтверждающего оплату, после учета которого количество баллов на Счете Участника Программы лояльности составило более 3 000 000 (трёх миллионов) баллов.

Для продления статуса Карты «ЗИМА» по истечении года с даты присвоения Карте указанного статуса Участнику Программы необходимо в течение 1 (одного) года с даты присвоения Карте статуса «ЗИМА» совершить оплату Товаров в торговых точках в Торговом центре «Времена Года» на сумму более 3 000 000 (трёх миллионов) рублей и осуществить учет таких оплат в Программе лояльности в порядке, предусмотренном п. 3.1. Правил.

При совершении Участником Программы в течение 1 (одного) года с даты присвоения Карте статуса «ЗИМА» оплат Товаров в торговых точках в Торговом центре «Времена Года» на сумму от 1 000 001 (одного миллиона одного) рубля до 3 000 001 (трёх миллионов одного) рубля, исходя из данных учета таких оплат в Программе лояльности согласно п. 3.1. Правил, статус Карты «ЗИМА» по истечении года с даты присвоения Карте такого статуса изменяется на статус «ОСЕНЬ».

При совершении Участником Программы в течение 1 (одного) года с даты присвоения Карте статуса «ЗИМА» оплат Товаров в торговых точках в Торговом центре «Времена Года» на сумму от 300 001 (трёхсот тысяч одного) рубля до 1 000 001 (одного миллиона одного) рубля, исходя из данных учета таких оплат в Программе лояльности согласно п. 3.1. Правил, статус Карты «ЗИМА» по истечении года с даты присвоения Карте такого статуса изменяется на статус «ЛЕТО».

При совершении Участником Программы в течение 1 (одного) года с даты присвоения Карте статуса «ЗИМА» оплат Товаров в торговых точках в Торговом центре «Времена Года» на сумму 300 000 (триста тысяч) рублей или менее, исходя из данных учета таких оплат в Программе лояльности согласно п. 3.1. Правил, статус Карты «ЗИМА» по истечении года с даты присвоения Карте такого статуса изменяется на статус «ВЕСНА».

3.5.1. Скидки, предоставляемые по Карте со статусом «ЗИМА»:

Ресторан Asia Hall – скидка 20%,
Кафе Bellucci – скидка 15%,
Ресторан LeePrime RESTAURANT FOR SPECTRUM – скидка 15%,
Кинотеатр Времена Года – скидка 10% на билеты, приобретаемые непосредственно в кассе кинотеатра, на фильмы (сеансы), определенные администрацией кинотеатра самостоятельно²,
Студия Top Pilates – скидка 10% (действует на разовые групповые и индивидуальные занятия),
Детский универмаг Vremena Goda Kids – скидка 10%,
Магазин ARAPKHANOVI – скидка 10%,
Магазин Damerino – скидка 10%,
Магазин Disquared – 10%,

Магазин Max&Moi – скидка 15%,
Магазин Mandelli – скидка 10%,
Магазин MONTECRISTO – 15%,
Магазин Planta Rosa – скидка 7% (применяется к товарам из выделенного ассортимента³),
Магазин Stargift – скидка 15%,
Салон оптики ВИЗИОН – скидка 10%,
Магазин Corneliani – скидка 10%,
Магазин OLOLOL – скидка 10%,
Автомойка Gt.Detailing – скидка 15% (действует на определенные торговой точкой услуги¹).

3.5.2. Бонусы, привилегии, предоставляемые по Карте со статусом «ЗИМА»:

Бонусы, привилегии, предоставляемые магазинами Estelle Haute Creation, Falke, X.O.:

– индивидуальные услуги бельевого стилиста (бра - фитинг), без оплаты;
– услуги по персонализированной вышивке на товаре, приобретенном на Объекте, без оплаты;
– специальные предложения от магазина (доступ к VIP-распродажам и закрытым акциям);
– курьерская доставка товара, приобретенном на Объекте, по указанному Участником адресу, с возможностью примерки и без оплаты.
Индивидуальное поздравление ко дню рождения Участника Программы, при условии указания в Анкете даты его рождения,
Приглашения на публичные мероприятия, проводимые в Торговом центре «Времена Года»,
Приглашение на непубличные мероприятия, проводимые в Торговом центре «Времена Года»,
Эксклюзивные предложения от торговых точек в Торговом центре «Времена Года» и партнеров Программы лояльности,
Возможность круглосуточного использования без оплаты парковки в Торговом центре «Времена Года» для размещения одного легкового автомобиля Участника Программы.

3.6. При выявлении фактов несоблюдения Участником Программы настоящих Правил, включая, но не ограничиваясь, предоставление Участником Программы недостоверных сведений, использование Карты третьими лицами, Организатор вправе в одностороннем порядке приостановить предоставление скидок, бонусов, привилегий Участнику Программы посредством блокирования Карты и/или исключения Участника Программы из Программы лояльности, предварительно уведомив об этом Участника Программы любым доступным способом. Организатор вправе в одностороннем порядке аннулировать баллы, учтенные на Счете, в связи с выявленными фактами нарушения Участником Программы настоящих Правил, уведомив об этом Участника Программы любым доступным способом.

3.7. В рамках Программы лояльности могут действовать специальные акции, по условиям которых Участникам Программы могут предоставляться дополнительные скидки за совершение дополнительных действий, например, покупки ко дню рождения, привлечение к Программе лояльности новых участников Программы и прочее. Условия применения таких дополнительных скидок в рамках специальных акций устанавливаются Организатором и доводятся до сведения Участника Программы в уведомительном порядке.

3.8. Если по техническим причинам зачисление баллов на Счет Участника Программы (учет в Программе лояльности совершенных Участником Программы оплат Товаров в торговых точках в Торгового центра «Времена Года») невозможно, Организатор вправе до момента устранения неисправности отказать Участнику в предоставлении скидки, получении бонуса, привилегии.

3.9. Участник Программы имеет возможность использовать Карту для проезда (выезда) на парковку в Торговом центра «Времена Года», а также для идентификации физического лица в качестве Участника Программы для целей оплаты парковки.

3.9.1. Для проезда (выезда) на парковку в Торговом центре «Времена Года» необходимо приложить Карту к картоприемнику шлагбаума на въезде/выезде с территории Торгового центра «Времена Года».

3.9.2. В целях учета статуса Карты при оплате парковки, оплату парковки необходимо осуществить либо банковской картой онлайн через Мобильное приложение (вкладка «Паркинг»), либо через паркомат на территории Торгового центра «Времена Года».

3.9.3. В случае оплаты Участником Программы парковки банковской картой онлайн через Мобильное приложение, оплата осуществляется посредством платежного сервиса Uniteller (АО «ПРЦ», ИНН 7718696387). После подтверждения суммы платежа за парковку Участник Программы перенаправляется на защищенную платежную страницу платежного сервиса Uniteller, на которой для оплаты необходимо ввести данные банковской карты. По окончании осуществления платежа на указанную Участником Программы электронную почту направляется электронный чек и информация по произведенному платежу.

Гарантии безопасности

Безопасность процессинга платежного сервиса Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность платежного сервиса Uniteller обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure – современной технологией безопасности интернет-платежей.

Данные банковской карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговый платежный сервис Uniteller осуществляется с применением технологии шифрования TLS, дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности. Платежный сервис Uniteller не передает данные банковской карты третьим лицам.

Если банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа необходимо пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил банковскую карту). В целях вышеуказанной проверки при осуществлении платежа Участник Программы перенаправляется на страницу банка-эмитента. Вид проверки зависит от банка-эмитента (как правило, проверка осуществляется посредством введения дополнительного пароля, который отправляется пользователю в SMS).

3.9.4. Получателем денежных средств, внесенных в качестве платы за использование парковки в Торговом центре «Времена Года», является Общество с ограниченной ответственностью «Р.Д. Менеджмент сервисез» (ИНН 7706170889, ОГРН 1027739784016, Адрес: г. Москва, Ленинский проспект, д.42, корпус 1-2-3, эт.5, пом.I, ком.55, тел. 8 (495) 772-77-01, E-mail: administration@rdms.ru).

3.9.5. В случае необходимости возврата денежных средств, оплаченных с помощью банковской карты и поступивших за оплату использования парковки в Торговом центре «Времена Года», указанные денежные средства подлежат возврату Участнику Программы на ту же банковскую карту, с которой была осуществлена соответствующая оплата.

4. Информация о балансе Счета.

4.1. Участник Программы вправе получать информацию о балансе (состоянии) своего Счета (количестве учтенных на Счете баллов). Получить информацию о балансе своего Счета Участник Программы может следующими способами:

направив запрос через форму обратной связи на сайте Организатора или отправив запрос через форму обратной связи в Мобильном приложении,
проверив информацию о балансе Счета в личном профиле в Мобильном приложении,
обратившись за информацией к сотруднику на информационной стойке, расположенной в Торговом центре «Времена Года».

5. Правила замены Карты в случае ее утери/порчи/изменения статуса Карты, перенос баллов на Счет новой Карты.

5.1. В случае, если пластиковая Карта Участника Программы утеряна или испорчена, Участнику Программы необходимо обратиться к сотруднику на информационной стойке, расположенной в Торговом центре «Времена Года».

5.2. Для получения Участником Программы пластиковой Карты взамен испорченной или утерянной Участнику Программы необходимо заполнить заявление на замену Карты. В заявлении на замену Карты Участник Программы указывает следующие данные: Фамилию, Имя, дату рождения, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, указанные Участником Программы при регистрации в Программе, причину замены Карты. Для подтверждения данных, указанных в заявлении на замену Карты Участнику, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, сотруднику на информационной стойке, расположенной в Торговом центре «Времена Года», осуществляющему прием заявления на замену Карты. Если указанные в заявлении на замену Карты данные совпадают с данными Участника Программы в базе данных Программы лояльности, то Участнику Программы выдается новая Карта Участника Программы с новым уникальным номером и статусом, который был присвоен утерянной или испорченной Карте.

5.3. При изменении статуса Карты в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 3 Правил, Участник Программы вправе осуществить замену пластиковой Карты на пластиковую Карту с новым статусом Карты, в этом случае Участнику Программы необходимо обратиться к сотруднику на информационной стойке, расположенной в Торговом центре «Времена Года», и заполнить заявление на замену Карты. В заявлении на замену Карты Участник Программы указывает следующие данные: Фамилию, Имя, дату рождения, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, указанные Участником Программы при регистрации в Программе. Для подтверждения данных, указанных в заявлении на замену Карты Участнику, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, сотруднику на информационной стойке, расположенной в Торговом центре «Времена Года», осуществляющему прием заявления на замену Карты. Если указанные в заявлении на замену Карты данные совпадают с данными Участника Программы в базе данных Программы лояльности, то Участнику Программы выдается новая Карта Участника Программы с новым уникальным номером и новым статусом Карты.

5.4. Утерянные, испорченные Карты, а также Карты с недействующим статусом (в связи с изменением статуса Карты) подлежат блокированию без возможности восстановления. При порчи пластиковой Карты и изменении статуса Карты испорченные пластиковые Карты, Карты с недействующим статусом подлежат возврату Организатору, путем передачи пластиковой Карты сотруднику на информационной стойке, расположенной в Торговом центре «Времена Года».

5.5. Баланс Счета утерянной, испорченной Карты, а также пластиковой Карты с недействующим статусом (в связи с изменением статуса Карты) переносится на новый Счет Участника Программы по новой Карте.

6. Возврат товара.

6.1. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат Товаров, оплата которых была учтена в Программе лояльности в порядке, предусмотренном п. 3.1. Правил, осуществляются в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. При возврате Товара, приобретенного Участником Программы в торговых точках в Торговом центре «Времена Года», в отношении оплаты которого осуществлен учет в Программе лояльности в порядке, предусмотренном п. 3.1. Правил, осуществляется пересчет баллов на балансе Счета соответствующей Карты Участника Программы.

6.2.1. В случае возврата Участником Программы Товара с последующим возвратом ему суммы, оплаченной за Товар, сумма баллов, эквивалентная сумме оплаты за возращенный Участником Программы Товар, вычитается из общей суммы баллов, учтенных на Счете.

6.2.2. При обмене Участником Программы Товара ненадлежащего качества на равноценный или другой Товар сумма баллов, учтенных на Счет Карты Участника Программы за обмениваемый Товар, пересчитывается (уменьшается либо увеличивается) исходя из соотношения суммы, оплаченной Участником Программы за обмениваемый Товар, и стоимости Товара, приобретенного Участником Программы в качестве замены.

7. Права и обязанности Сторон.

7.1. Оператор Программы не несет ответственности по спорам, возникающим между Участниками Программы и Организатором, если такие споры не являются следствием нарушения Оператором Программы своих обязательств в рамках реализации Программы лояльности и/или законодательства Российской Федерации.

7.2. Оператор Программы несет ответственность перед Организатором и Участником Программы за полноту и корректность учета сумм всех оплат за Товар, совершенных Участником Программы в торговых точках в Торговом центре «Времена Года», согласно условиям настоящих Правил.

7.3. Организатор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила и, соответственно, в Программу лояльности. В случае изменения настоящих Правил Организатор уведомляет об этом Оператора Программы и Участников Программы не позднее чем за 3 (три) дня до даты вступления в силу новой редакции Правил путем размещения электронной версии новой редакции Правил на сайте Организатора, указанном в п. 2.8. настоящих Правил.

7.4. Участник Программы обязуется самостоятельно отслеживать изменения настоящих Правил и, соответственно, Программы лояльности.

7.5. Организатор вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить действие Программы лояльности. Информация о приостановлении или прекращении действия Программы лояльности доводится до Оператора Программы и Участников Программы не позднее чем за 45 (сорок пять) дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения действия Программы лояльности путем размещения соответствующей информации на сайте Организатора, указанном в п. 2.8. настоящих Правил.

7.6. В течение периода, на который приостановлено действие Программы лояльности (в случае приостановления действия Программы лояльности), а также с даты прекращения действия Программы лояльности (в случае прекращения действия Программы лояльности) Участникам Программы не предоставляются скидки, бонусы, привилегии, указанные в настоящих Правилах, Оператор не производит учет сумм оплат Товаров согласно настоящим Правилам, а также приостанавливает/прекращает исполнение иных обязательств, предусмотренных настоящими Правилами, за исключением обязательств по сохранению информации об учтенных суммах оплат Товаров, произведенных Участниками Программы до даты приостановления/прекращения действия Программы лояльности, и иной конфиденциальной информации.

7.7. С даты прекращения действия Программы лояльности Оператор Программы закрывает все Счета, при этом Оператор Программы и Организатор не осуществляют какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу Участников Программы.

7.8. В случае если Организатор и/или Оператор Программы вынуждены будут приостановить действие Программы лояльности в связи с невозможностью исполнения ими своих обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, Участники Программы уведомляются о таком приостановлении в разумный срок любым доступным способом.

8. Конфиденциальность и защита персональных данных.

8.1. При заполнении Анкеты Участник Программы предоставляет Организатору свои персональные данные и соглашается на обработку персональных данных, в том числе их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в целях реализации Программы лояльности.

8.2. Организатор гарантирует полное соблюдение всех условий обработки, хранения и использования полученных персональных данных согласно Федеральному закону от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

8.3. Организатор обязуется не разглашать полученную от Участника Программы информацию.

8.4. Не является нарушением конфиденциальности предоставление конфиденциальной информации по законному требованию правоохранительных и иных уполномоченных государственных органов и должностных лиц в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.5. Участник Программы дает свое согласие на получение от Организатора информационных сообщений посредством SMS, push-уведомлений или электронной почты, содержащих информацию о Программе лояльности, в том числе, но не ограничиваясь, о статусе регистрации в Программе лояльности, балансе Счета, статусе Карты, возможности получения электронного дубликата Карты.

8.6. Если Участник Программы не желает, чтобы в дальнейшем его персональные данные обрабатывались, он вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время на основании письменного заявления. Обработка персональных данных будет прекращена (с последующим обезличиванием или уничтожением персональных данных) в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты прекращения действия данного согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Отзыв Участником Программы согласия на обработку персональных данных автоматически влечет за собой выход соответствующего физического лица (Участника Программы) из Программы лояльности и делает невозможным использование Карты, а также получение скидок, бонусов, привилегий в рамках Программы лояльности.

¹ Мойка, покрытие автомобиля воском twin wax от koch, очистка кузова от следов насекомых, химчистка колесных дисков, удаление битума/реагента, химчистка кожаных сидений по технологии letech, защитный крем для кожи letech, локальная полировка кузова, локальная химчистка деталей салона, антидождевое покрытие для стекол, удаление металлических вкраплений с кузова, химчистка пола, химчистка потолка.
² Для получения информации о фильмах (сеансах), при покупке билетов, на которые предоставляется скидка, необходимо обратиться в администрацию Кинотеатра Времена Года.
³ Для получения информации о выделенном ассортименте товаров, к которым применяется скидка, необходимо обратиться к сотруднику магазина.